Résultats de l’enquête de satisfaction

Satisfaction client

93,76%

9610 avis

Nous sommes à votre écoute

9610 utilisateurs ont répondu à notre questionnaire depuis le 23 octobre 2012. Cette enquête est réalisée auprès de toutes les personnes dont le dossier a été transmis à l’un de nos partenaires bancaires, que le dossier ait abouti ou pas.

Les clients sont libres de mettre ou pas des commentaires. Les avis sont publiés automatiquement sans l'intervention d’un modérateur.

Dernière mise à jour automatique : le 25/09/2021, 06h16.

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Dernière mise à jour automatique : le 25/09/2021, 06h16.

Date	Contenu du site	Simulation en ligne	Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Samedi 25 septembre 2021

06h16							OUI
« Un grand merci et une grande reconnaissance à Monsieur Lim et son équipe qui est resté disponible, très impliqué dans la construction de mon projet afin quil puisse se réaliser en tant et en heure et ce, malgré les embûches rencontrées. Je lui suis très reconnaissante » Chantal, SIGEAN (11)

Vendredi 24 septembre 2021

19h40

OUI

15h10

OUI

Mercredi 22 septembre 2021

10h27							NON
« Un prêt étudiant liquidé(donc plus d'économie de côté), pour recevoir 1 semaine avant la signature un refus de prêt et aucune autre solution mise en place. Très déçu de la prise en charge de CyberPrêt. J'espère que la prochaine fois si un dossier n'est pas réalisable, qu'on ne fasse pas perdre le temps des clients en leur faisant croire qu'on peut se reposer sur eux et se retrouver à 1 semaine de [...] » Kimia, SARCELLES (95)

08h33

NON

Mardi 21 septembre 2021

09h23

OUI

07h12

OUI

06h06

OUI

Samedi 18 septembre 2021

14h28

OUI

Jeudi 16 septembre 2021

09h31

OUI

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Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Samedi 25 septembre 2021

				OUI
« Un grand merci et une grande reconnaissance à Monsieur Lim et son équipe qui est resté disponible, très impliqué dans la construction de mon projet afin quil puisse se réaliser en tant et en heure et ce, malgré les embûches rencontrées. Je lui suis très reconnaissante » Chantal, SIGEAN (11)

Vendredi 24 septembre 2021

OUI

Mercredi 22 septembre 2021

				NON
« Un prêt étudiant liquidé(donc plus d'économie de côté), pour recevoir 1 semaine avant la signature un refus de prêt et aucune autre solution mise en place. Très déçu de la prise en charge de CyberPrêt. J'espère que la prochaine fois si un dossier n'est pas réalisable, qu'on ne fasse pas perdre le temps des clients en leur faisant croire qu'on peut se reposer sur eux et se retrouver à 1 semaine de [...] » Kimia, SARCELLES (95)

NON

Mardi 21 septembre 2021

OUI

Samedi 18 septembre 2021

OUI

Jeudi 16 septembre 2021

OUI


Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait

Date et heure de la dernière mise à jour automatique : le 25/09/2021, 06h16.

91,71%
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Avez-vous été satisfait des informations, conseils et outils disponibles sur le site ?

Etes-vous satisfait du contenu du site ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
62,13%	32,06%	3,34%	2,46%
94,19%		5,80%

Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
55,75%	35,39%	5,37%	3,48%
91,14%		8,84%

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
74,98%	20,89%	2,03%	2,08%
95,88%		4,11%

Qualité et clarté des conseils

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
71,28%	22,38%	3,76%	2,57%
93,66%		6,33%

Implication dans votre dossier

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
75,21%	17,59%	3,47%	3,73%
92,80%		7,19%

Disponibilité

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
74,17%	20,71%	2,72%	2,39%
94,88%		5,11%

Résultats de l’enquête de satisfaction

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Légende

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Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Qualité et clarté des conseils

Implication dans votre dossier

Disponibilité

91,71%
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