Résultats de l’enquête de satisfaction

Satisfaction client

93,86%

8921 avis

Nous sommes à votre écoute

8921 utilisateurs ont répondu à notre questionnaire depuis le 23 octobre 2012. Cette enquête est réalisée auprès de toutes les personnes dont le dossier a été transmis à l’un de nos partenaires bancaires, que le dossier ait abouti ou pas.

Les clients sont libres de mettre ou pas des commentaires. Les avis sont publiés automatiquement sans l'intervention d’un modérateur.

Dernière mise à jour automatique : le 19/09/2020, 18h12.

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Dernière mise à jour automatique : le 19/09/2020, 18h12.

Date	Contenu du site	Simulation en ligne	Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Samedi 19 septembre 2020

18h12							OUI
« Exemplaire dans sa réactivité, son écoute, la qualité et la clarté de ses recommandations ! » JEREMY, PARIS 15 (75)

Vendredi 18 septembre 2020

10h09

OUI

07h35

OUI

07h10

OUI

06h18

OUI

Jeudi 17 septembre 2020

21h56

NON

17h36

OUI

17h01							NON
« J'avais besoin des attestations de refus. Mais aucune réponse.... C'est la dernière fois que je m'oriente vers CyberPret » Safa, LYON 8 (69)

08h54

OUI

Mercredi 16 septembre 2020

23h57							OUI
« Un grand merci a Mr ASLANI qui est vraiment très compétent et sympathique. 51 jours entre la prise de contact avec Mr ASLANI et la signature de l'offre de prêt, dont 41 en banque, en plein mois daoût ! Bravo! » Olivier, SAINT VALERY SUR SOMME (80)

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Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Samedi 19 septembre 2020

				OUI
« Exemplaire dans sa réactivité, son écoute, la qualité et la clarté de ses recommandations ! » JEREMY, PARIS 15 (75)

Vendredi 18 septembre 2020

OUI

Jeudi 17 septembre 2020

NON

OUI

				NON
« J'avais besoin des attestations de refus. Mais aucune réponse.... C'est la dernière fois que je m'oriente vers CyberPret » Safa, LYON 8 (69)

OUI

Mercredi 16 septembre 2020

				OUI
« Un grand merci a Mr ASLANI qui est vraiment très compétent et sympathique. 51 jours entre la prise de contact avec Mr ASLANI et la signature de l'offre de prêt, dont 41 en banque, en plein mois daoût ! Bravo! » Olivier, SAINT VALERY SUR SOMME (80)


Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait

Date et heure de la dernière mise à jour automatique : le 19/09/2020, 18h12.

91,74%
de nos clients nous recommandent !

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Avez-vous été satisfait des informations, conseils et outils disponibles sur le site ?

Etes-vous satisfait du contenu du site ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
61,14%	33,20%	3,25%	2,41%
94,34%		5,66%

Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
54,55%	36,77%	5,38%	3,31%
91,31%		8,69%

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
74,32%	21,61%	2,03%	2,04%
95,93%		4,07%

Qualité et clarté des conseils

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
70,49%	23,16%	3,84%	2,51%
93,64%		6,36%

Implication dans votre dossier

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
74,61%	18,29%	3,42%	3,68%
92,90%		7,10%

Disponibilité

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
73,47%	21,53%	2,66%	2,34%
95,00%		5,00%

Résultats de l’enquête de satisfaction

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Légende

91,74% de nos clients nous recommandent !

Avez-vous été satisfait des informations, conseils et outils disponibles sur le site ?

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Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Qualité et clarté des conseils

Implication dans votre dossier

Disponibilité

91,74%
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