Résultats de l’enquête de satisfaction

Satisfaction client

93,62%

9992 avis

Nous sommes à votre écoute

9992 utilisateurs ont répondu à notre questionnaire depuis le 23 octobre 2012. Cette enquête est réalisée auprès de toutes les personnes dont le dossier a été transmis à l’un de nos partenaires bancaires, que le dossier ait abouti ou pas.

Les clients sont libres de mettre ou pas des commentaires. Les avis sont publiés automatiquement sans l'intervention d’un modérateur.

Dernière mise à jour automatique : le 05/12/2022, 13h37.

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Date	Contenu du site	Simulation en ligne	Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Lundi 5 décembre 2022

13h37

OUI

Samedi 26 novembre 2022

08h02

OUI

Vendredi 25 novembre 2022

19h46

OUI

Samedi 19 novembre 2022

08h11

OUI

Vendredi 18 novembre 2022

07h50							NON
« Florian Lahaye m'a laissé croire qu'il serait capable d'avoir un prêt à un taux très avantageux pour la période, c'est pour cela que je l'ai préféré à u' autre courtier puis il a disparu ! J'avais pourtant accepté la SEULE offre qu'il m'a faite. Il n'a pas suivi le dossier, j'ai du le relancer plusieurs fois, il a mis des semaines à répondre malgré mes relances. Il m'a menti et trahi. » Julie, GRENOBLE (38)

Mercredi 16 novembre 2022

11h33							OUI
« Mr Probst a été exemplaire sur ce suivi, rien à reprocher à CYBERPRET pour ce dossier » Lucie, BAIE MAHAULT (97)

Vendredi 11 novembre 2022

09h33							OUI
« M Gaixet fait preuve dun grand professionnalisme, toujours à lécoute é faisant preuve de beaucoup dempathie afin de décomplexifier les différentes étapes du projet rendant ainsi le chemin de loptention du césame moins difficile. » Sébastien, PUISEUX EN FRANCE (95)

Mercredi 9 novembre 2022

07h51

NON

Mardi 8 novembre 2022

06h38

OUI

Lundi 7 novembre 2022

06h08

OUI

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Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Lundi 5 décembre 2022

OUI

Samedi 26 novembre 2022

OUI

Vendredi 25 novembre 2022

OUI

Samedi 19 novembre 2022

OUI

Vendredi 18 novembre 2022

				NON
« Florian Lahaye m'a laissé croire qu'il serait capable d'avoir un prêt à un taux très avantageux pour la période, c'est pour cela que je l'ai préféré à u' autre courtier puis il a disparu ! J'avais pourtant accepté la SEULE offre qu'il m'a faite. Il n'a pas suivi le dossier, j'ai du le relancer plusieurs fois, il a mis des semaines à répondre malgré mes relances. Il m'a menti et trahi. » Julie, GRENOBLE (38)

Mercredi 16 novembre 2022

				OUI
« Mr Probst a été exemplaire sur ce suivi, rien à reprocher à CYBERPRET pour ce dossier » Lucie, BAIE MAHAULT (97)

Vendredi 11 novembre 2022

				OUI
« M Gaixet fait preuve dun grand professionnalisme, toujours à lécoute é faisant preuve de beaucoup dempathie afin de décomplexifier les différentes étapes du projet rendant ainsi le chemin de loptention du césame moins difficile. » Sébastien, PUISEUX EN FRANCE (95)

Mercredi 9 novembre 2022

NON

Mardi 8 novembre 2022

OUI

Lundi 7 novembre 2022

OUI


Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait

Date et heure de la dernière mise à jour automatique : le 05/12/2022, 13h37.

91,54%
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Avez-vous été satisfait des informations, conseils et outils disponibles sur le site ?

Etes-vous satisfait du contenu du site ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
62,63%	31,41%	3,38%	2,57%
94,04%		5,95%

Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
56,33%	34,68%	5,35%	3,63%
91,00%		8,99%

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
75,25%	20,52%	2,10%	2,12%
95,77%		4,22%

Qualité et clarté des conseils

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
71,62%	21,93%	3,80%	2,64%
93,54%		6,45%

Implication dans votre dossier

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
75,45%	17,20%	3,49%	3,84%
92,65%		7,34%

Disponibilité

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
74,41%	20,30%	2,75%	2,53%
94,71%		5,28%

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Légende

91,54% de nos clients nous recommandent !

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Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Qualité et clarté des conseils

Implication dans votre dossier

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