Résultats de l’enquête de satisfaction

Satisfaction client

94,58%

7258 avis

Nous sommes à votre écoute

7258 utilisateurs ont répondu à notre questionnaire depuis le 23 octobre 2012. Cette enquête est réalisée auprès de toutes les personnes dont le dossier a été transmis à l’un de nos partenaires bancaires, que le dossier ait abouti ou pas.

Les clients sont libres de mettre ou pas des commentaires. Les avis sont publiés automatiquement sans l'intervention d’un modérateur.

Dernière mise à jour automatique : le 17/02/2019, 19h34.

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Dernière mise à jour automatique : le 17/02/2019, 19h34.

Date	Contenu du site	Simulation en ligne	Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Dimanche 17 février 2019

19h34							OUI
« Notre conseiller Mr Lim est une personne très sérieuse, très professionnel, très à l'écoute et toujours disponible. Nous sommes très satisfaits de lui car il suit les dossiers du début jusqu'à la fin. Nous le conseillons à toutes personnes qui souhaitent négocier un prêt ou qui a un projet. Pour notre part nous le remercions beaucoup. » NOURA, OYONNAX (01)

19h02							OUI
« Je remercie vivement Christelle MIRA qui pour la deuxième fois nous a permis de financer l'achat de notre bien. Elle nous a accompagné depuis les tous premiers jours (simulations, estimations, conseils...) jusqu'à la conclusion et la signature. Sa sympathie, sa patience n'a d'égale que son professionnalisme et son dynamisme. Je remercie également Noura LAKRAR, du coté Cyber assurance, qui s'est [...] » Fahmy, CERGY (95)

14h42

OUI

12h53

NON

01h04

OUI

Vendredi 15 février 2019

16h47							OUI
« Quant à l'implication dans mon dossier, je souhaiterai doubler la note tellement je me suis senti compris et accompagné. Un excellent point. » AUREL, PANTIN (93)

14h37

OUI

13h22

OUI

13h14							OUI
« Rapidité et efficacité dans les démarches, et tout cela à un taux bien plus bas que ce qu'un autre courtier m'avait trouvé. Grand professionnalisme : disponibilité, à l'écoute, excellent suivi du dossier à chaque étape importante. Mille mercis, je recommande sans hésiter. » Cindy, TOURS (37)

11h35

OUI

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Délai de mise en relation	Qualité des conseils	Implication	Disponibilité	Recommandation

Dimanche 17 février 2019

				OUI
« Notre conseiller Mr Lim est une personne très sérieuse, très professionnel, très à l'écoute et toujours disponible. Nous sommes très satisfaits de lui car il suit les dossiers du début jusqu'à la fin. Nous le conseillons à toutes personnes qui souhaitent négocier un prêt ou qui a un projet. Pour notre part nous le remercions beaucoup. » NOURA, OYONNAX (01)

				OUI
« Je remercie vivement Christelle MIRA qui pour la deuxième fois nous a permis de financer l'achat de notre bien. Elle nous a accompagné depuis les tous premiers jours (simulations, estimations, conseils...) jusqu'à la conclusion et la signature. Sa sympathie, sa patience n'a d'égale que son professionnalisme et son dynamisme. Je remercie également Noura LAKRAR, du coté Cyber assurance, qui s'est [...] » Fahmy, CERGY (95)

OUI

NON

OUI

Vendredi 15 février 2019

				OUI
« Quant à l'implication dans mon dossier, je souhaiterai doubler la note tellement je me suis senti compris et accompagné. Un excellent point. » AUREL, PANTIN (93)

OUI

				OUI
« Rapidité et efficacité dans les démarches, et tout cela à un taux bien plus bas que ce qu'un autre courtier m'avait trouvé. Grand professionnalisme : disponibilité, à l'écoute, excellent suivi du dossier à chaque étape importante. Mille mercis, je recommande sans hésiter. » Cindy, TOURS (37)

OUI


Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait

Date et heure de la dernière mise à jour automatique : le 17/02/2019, 19h34.

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Avez-vous été satisfait des informations, conseils et outils disponibles sur le site ?

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Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
59,15%	36,07%	2,76%	2,03%
95,22%		4,78%

Avez-vous été satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Etes-vous satisfait de la simulation de prêt immobilier ?

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
52,34%	39,97%	5,25%	2,44%
92,31%		7,69%

Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
72,83%	23,56%	1,85%	1,76%
96,39%		3,61%

Qualité et clarté des conseils

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
68,81%	25,38%	3,71%	2,11%
94,19%		5,81%

Implication dans votre dossier

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
73,85%	19,91%	3,20%	3,04%
93,76%		6,24%

Disponibilité

Très satisfait	Satisfait	Peu satisfait	Pas satisfait
72,54%	23,06%	2,47%	1,93%
95,60%		4,40%

Résultats de l’enquête de satisfaction

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Légende

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Relation avec le conseiller commercial

Délai de mise en relation

Qualité et clarté des conseils

Implication dans votre dossier

Disponibilité

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